最後更新：2026 年 4 月 19 日
我們希望您對 VoicePaste 感到滿意。如果它不適合您，請來信 support@voicepaste.app，我們會為您處理。在以下期限內，退款是自動的，無需說明原因。超出這些期限後，我們仍會逐案審核請求，而且通常會答應。
$40 的 VoicePaste Local 授權享有 30 天退款保證。若您因任何原因不滿意，請在購買後 30 天內來信，我們會提供全額退款，無需任何理由。
30 天之後，退款請求會逐案審核。若應用程式存在缺陷導致您無法使用，無論時間長短，我們都會退款給您。
已退款的授權會被撤銷，宣傳標語會在 VoicePaste Local 模式下重新出現於轉錄中。您本機的歷史紀錄、音訊與設定不會受到影響。
您隨時可以透過 Paddle 客戶入口或來信我們取消訂閱。取消後，您的訂閱會持續有效至當前計費週期結束，之後您會回復到免費方案。不會再有任何扣款。
若您在某次付款後 14 天內提出請求，無論您已使用多少額度，我們都會退還最近一次的月度付款。
若您在購買或續訂後 30 天內提出請求，無論使用情形如何，我們都會退還全額年度付款。超過 30 天後，我們可以就未使用的月份提供按比例計算的退款，並扣除已使用月份依等值月費計算的金額。
無論上述期限為何，在以下情況下我們都會隨時處理退款：意外重複購買、計費錯誤、因我方服務中斷導致的轉錄失敗，或其他您合理無法使用所付費內容的情況。只要來信即可。
以 Bitcoin 進行的付款一經完成即為最終結果，恕不退款。鏈上 Bitcoin 交易無法逆轉，因此與信用卡付款不同，我們無法撤銷或退還這類款項。此事項已在結帳時、於您付款之前清楚說明。
正因如此，我們讓您在使用 Bitcoin 付款之前能輕鬆試用 VoicePaste：VoicePaste Cloud 每月免費提供 30 分鐘，VoicePaste Local 則可免費使用。請先在免費方案上確認 VoicePaste 適合您。
若 Bitcoin 訂單確實失敗，例如您已付款卻從未收到授權金鑰，請來信 support@voicepaste.app，我們會為您妥善處理，例如補發您的金鑰或提供替代方案。在法律要求的情況下，以下所述的法定權利仍然適用。
請來信 support@voicepaste.app，並附上：
我們通常會在 1–2 個工作天內回覆。退款由 Paddle 處理並退回原付款方式，通常會在 5–10 個工作天內到帳，實際時間取決於您的銀行或發卡機構。
所有付款均由 Paddle 處理，Paddle 是我們的銷售記錄商（merchant of record）。Paddle 負責付款處理、稅務合規、開立發票與實際的退款交易。您也可以透過 Paddle 的買家支援於 paddle.net 直接聯絡 Paddle。
本政策中的任何內容均不限制您在適用消費者保護法下可能享有的法定權利。若您是歐盟或英國的消費者，在適用情況下，您對數位商品與服務仍保有 14 天的撤回權。
對本政策或特定退款有疑問嗎？請來信 support@voicepaste.app。