最終更新日：2026年4月19日
私たちは、あなたにVoicePasteに満足していただきたいと考えています。もしうまく機能しない場合は、support@voicepaste.appまでメールをいただければ、対応します。下記の期間内であれば、返金は自動で行われ、理由の説明は不要です。期間外であっても、私たちはケースごとに検討し、たいていは応じています。
$40のVoicePaste Localライセンスは、30日間の返金保証の対象です。理由を問わずご満足いただけない場合は、購入後30日以内にメールでご連絡いただければ、理由を問わず全額を返金します。
30日を過ぎた後の返金リクエストは、ケースごとに検討されます。アプリに、使用を妨げる不具合がある場合は、時期にかかわらず返金します。
返金されたライセンスは取り消され、VoicePaste Localモードの文字起こしにプロモーションのタグラインが再び表示されます。あなたのローカルの履歴、音声、設定は影響を受けません。
Paddleのカスタマーポータルから、またはメールでのご連絡により、いつでもサブスクリプションを解約できます。解約後も、サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効で、その後は無料プランに戻ります。それ以降の請求は発生しません。
直近の月額支払いについては、その支払いから14日以内にリクエストいただければ、利用枠をどれだけ使用したかにかかわらず返金します。
年額の支払いについては、購入または更新から30日以内にリクエストいただければ、利用状況にかかわらず全額を返金します。30日を過ぎた後は、すでに消費された月数を相当する月額料金で差し引いたうえで、未使用の月数分について日割りの返金を提供できます。
上記の期間にかかわらず、以下の場合はいつでも返金を処理します。誤って二重購入してしまった場合、請求の誤り、当社側のサービス障害によって失敗した文字起こし、その他、支払った分を正当に利用できなかった状況。メールでご連絡ください。
Bitcoinで行われた支払いは最終的なものであり、返金はできません。オンチェーンのBitcoin取引は取り消すことができないため、カードでの支払いとは異なり、当社が取り消したり返金したりすることはできません。これは、お支払いの前にチェックアウト時に明確にお伝えしています。
このため、Bitcoinで支払う前にVoicePasteを簡単にお試しいただけるようにしています。VoicePaste Cloudは毎月30分まで無料で、VoicePaste Localは無料で利用できます。まずは無料プランで、VoicePasteがあなたに合うことをご確認ください。
Bitcoinの注文が本当に失敗した場合、たとえば支払ったのにライセンスキーが届かなかった場合などは、support@voicepaste.appまでメールでご連絡ください。キーの発行や再発行など、きちんと対応します。法律で義務付けられている場合には、以下に記載の法定の権利が引き続き適用されます。
support@voicepaste.appまで、以下を添えてメールしてください。
通常、1～2営業日以内に返信します。返金はPaddleによって元の支払い方法に処理され、銀行やカード会社によりますが、通常5～10営業日以内に着金します。
すべての支払いは、当社の販売者（merchant of record）として機能するPaddleによって処理されます。Paddleが決済処理、税務対応、請求書発行、そして実際の返金取引を扱います。Paddleの購入者向けサポートを通じてpaddle.netから直接Paddleに連絡することもできます。
このポリシーのいかなる内容も、適用される消費者保護法に基づいてあなたが有する法的権利を制限するものではありません。あなたが欧州連合または英国の消費者である場合、該当する場合には、デジタル商品およびサービスに対する14日間の撤回権を保持します。
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